立即停車，冷靜處理：

1.發生車禍時，不論是輕微碰撞或嚴重撞擊，都應立即停車下車察看，同時保持冷靜。詳查雙方人員傷亡及車輛毀損狀況，撥打110 報警處理並通知救護車儘速將傷者就醫。

2.不論對方是否受傷，在警方未到達前絕對不要離開現場，否則事後可能會被
控肇事逃逸。

員傷亡，送醫急救：

1.發生人員傷亡時，盡速撥打119 請求救護車前來救援。

2.勿移動肇事車輛移送傷患，否則可能破壞現場或有肇逃嫌疑。若患者嚴重受傷，在救護車到達前，視情況先做急救措施(CPR、止血、骨折固定)。

3.應記下患者姓名及送往之醫院，以利事後前往探視及洽談和解事宜。

保留現場，以利蒐證：

1.為了保障自身權益，重大車禍切勿隨意將車輛移動至路邊或離開現場。記得在車後放置警告標誌，提醒來車注意，以免發生二次災難。

2.一般無人傷亡之小事故或交通嚴重阻塞之路段，為了避免影響後方車流及妨礙交通，可先用口紅、粉筆或噴漆等在地上標出車輛四輪、機車倒地及掉落物位置，再將車輛移至路旁。

3.用手機攝影功能將重要物證(如雙方車牌、人員物品位置、車輛毀損情形、煞車痕、刮地痕)及現場景況拍攝下來，可做為將來車禍鑑定或訴訟時之佐證資料。

4.警方到達現場後，會依車輛方位及現場掉落物、人員傷亡位置等繪製現場圖，作為未來肇事責任(如路權歸屬、交通違規)研判之依據。

報警處理，確認簽名：

1.發生車禍事故，立即打110 報警處理，並詳細說明發生車禍之地點及概況。

2.等待警方到場蒐證，繪製車禍現場圖及製作筆錄時都應誠實說明，詳細核對後確認簽名。車禍現場圖及應訊筆錄為事後鑑定肇事責任歸屬、訴訟及申請保險理賠之重要參考依據，務必仔細確認。

3. 於現場主動向警方提出酒精含量測試並列入記錄，注意對方是否有無照或酒後駕駛等觸法行為。

尋找現場，目擊證人：

1.發生在叉路口的車禍，常常因為一瞬間變換的號誌燈，讓雙方說法各執一詞、無法求證。

2.當車禍發生時，應主動尋找現場熱心且富正義感之目擊證人，留下聯絡方式或記下其車號，以做為未來必要時之佐證。也可以記下發生車禍的時間及地點，尋找附近可用之監控設備，以利將來必要時提供資料之用。

保險報案，申請理賠：

1.政府立法規定，目前汽機車均應投保強制責任險(理賠對方人、車，不論肇責均可理賠)。事故發生後應立即撥打保險公司24 小時免費客服專線，向所屬保險公司備案。

2.車禍事故發生時，除自願負擔損失外，請勿私下與對方和解，否則會喪失保險理賠請求權，使自己求償無門。

3.請於車禍事故發生時起五日內攜帶保險卡、行照、駕照、被保險人印章，至保險公司申請理賠手續。

注意和解，詳載內容：

1.與對方和解時，勿兩人私下處理。應聯繫車禍處理小組調解委員會進行協調和解，以護公正、有效及確保安全，減少紛爭。

2.建議使用標準格式之和解書(派出所或網路上均可取得)，並清楚詳細記載雙方和解內容，填寫一式三份，雙方各執一份，另警局或調解委員會存查一份。