遇到勞資糾紛怎麼辦？常見爭議類型與調解申請方式
整理資遣費、離職證明、退休金、勞健保未投保或高薪低報等常見勞資爭議的現行規定與罰則，並說明勞資爭議調解與法院勞動調解的程序
重點整理：先釐清爭議類型，再選擇調解或勞動調解
勞資糾紛最常見的是違法解僱與資遣費、非自願離職證明與失業給付、退休金，以及勞健保未投保、高薪低報。現行法下，勞保未投保或以多報少處4倍罰鍰並應賠償勞工損失（勞保條例第72條），健保處2倍至4倍罰鍰。處理上可向勞務提供地的縣市政府申請勞資爭議調解，或依勞動事件法第16條向法院聲請勞動調解，調解期間雇主不得因此對勞工不利。
- 先確認爭議類型與依據
- 勞保違規處4倍罰鍰
- 可申請行政調解
- 法院勞動調解前置
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常見勞資爭議類型與現行規定
勞資糾紛的種類很多，處理前先弄清楚自己遇到的是哪一種爭議、依據哪一條規定，才知道可以主張什麼、向誰主張。下表整理常見類型：
| 爭議類型 | 重點 | 依據 |
|---|---|---|
| 雇主資遣、請求資遣費 | 雇主須有法定事由才能預告終止；新制年資每滿1年發給0.5個月平均工資，最高6個月；舊制年資每滿1年1個月 | 勞基法第11條、第16條、第17條；勞退條例第12條 |
| 雇主違法，勞工被迫離職 | 雇主不依約給付工資、違反勞工法令致損害勞工權益之虞等，勞工可不經預告終止契約並請求資遣費 | 勞基法第14條 |
| 非自願離職證明、失業給付 | 失業給付限於非自願離職；勞工請求時雇主不得拒發服務證明書 | 就業保險法第11條、第25條；勞基法第19條 |
| 資遣未通報 | 雇主資遣員工應於離職10日前通報主管機關及公立就業服務機構 | 就業服務法第33條、第68條 |
| 退休金 | 符合自請退休或強制退休要件時，請求舊制退休金；新制由勞保局個人專戶發給 | 勞基法第53條至第55條；勞退條例第24條 |
| 關廠、改組或轉讓 | 未留用的勞工應預告終止並發給資遣費 | 勞基法第11條第1款、第20條 |
勞保、健保與勞退的違規罰則
勞健保與勞退提繳都是雇主的法定義務，不能以「員工自願不保」或「雙方約定」排除。舊資料常寫「未投保勞保處2倍罰鍰」「健保處2倍罰鍰」，這是修法前的規定；現行罰則整理如下：
| 違規行為 | 現行處罰 | 依據 |
|---|---|---|
| 未為勞工投保勞保 | 按應負擔保險費處4倍罰鍰，勞工因此所受損失由投保單位依給付標準賠償 | 勞工保險條例第72條第1項 |
| 勞保投保薪資以多報少或以少報多 | 按短報或多報保險費處4倍罰鍰，追繳溢領給付，勞工損失由投保單位賠償 | 勞工保險條例第72條第3項 |
| 未為員工投保健保 | 追繳保險費，並按應繳保險費處2倍至4倍罰鍰 | 全民健康保險法第84條第1項 |
| 健保投保金額以多報少 | 追繳短繳保險費，並按短繳金額處2倍至4倍罰鍰 | 全民健康保險法第89條 |
| 未按時提繳或繳足勞退 | 每逾1日加徵應提繳金額3%滯納金，至應提繳金額1倍為止，並可移送行政執行 | 勞工退休金條例第53條 |
勞保老年給付、死亡給付等因雇主未投保或低報而短少的差額，屬於「勞工因此所受損失」，可以依勞保條例第72條向雇主請求賠償。勞保與健保投保薪資的細節，另請參考 勞保投保薪資高薪低報怎麼辦？雇主與勞工的責任。
發生勞資糾紛的處理流程
整理證據
蒐集勞動契約、工作規則、薪資單、轉帳紀錄、出勤紀錄、勞保投保資料與相關訊息。依勞動事件法第38條，出勤紀錄記載的時間推定為經雇主同意執行職務。
先行溝通
以書面向雇主提出具體請求，例如補發工資、資遣費金額或補辦投保，並保留往來紀錄。
申請勞資爭議調解
依勞資爭議處理法第9條，向勞務提供地的直轄市或縣（市）主管機關提出調解申請書。調解不收費，雙方在調解中達成共識即可簽署調解紀錄。
向法院聲請勞動調解
依勞動事件法第16條，勞動事件起訴前原則上應先經法院勞動調解；由法官與具勞資事務專業的調解委員組成委員會處理，調解不成立再進入訴訟。
起訴或強制執行
調解不成立時可起訴請求；勞工符合條件者，可申請勞動部的訴訟扶助。
勞資爭議在調解、仲裁或裁決期間，資方不得因該勞資爭議事件而歇業、停工、終止勞動契約或為其他不利於勞工之行為；勞方不得因該勞資爭議事件而罷工或為其他爭議行為。
勞工與雇主各自該注意的事
勞工
- 平時保存薪資單、出勤紀錄與投保明細
- 定期上網查詢勞保、勞退提繳紀錄
- 離職時索取服務證明書或非自願離職證明
- 注意各項請求權時效，不要拖延
雇主
- 依實際薪資申報勞健保與勞退
- 資遣時依期預告並於10日前通報
- 依法發給資遣費與預告期間工資
- 建立書面工作規則並公開揭示
雇主資遣員工的程序，請參考 合夥糾紛專欄：雇主如何資遣員工？；失業給付的申請，請參考 法律新聞分析：失業給付與急難救助。勞資糾紛的處理策略，可撥打24小時免費法律諮詢專線 03-2200161 詢問。
勞資糾紛常見問題
Q：勞資糾紛要向哪裡申請調解？
依勞資爭議處理法第9條，向勞務提供地的直轄市或縣（市）主管機關提出調解申請；也可以依勞動事件法第16條向法院聲請勞動調解。
Q：自己辭職可以要求公司開非自願離職證明嗎？
不行。就業保險法第11條的失業給付限於非自願離職；單純自請離職不符合條件，但勞工請求時，雇主依勞基法第19條不得拒發服務證明書。
Q：公司沒幫我保勞保，會有什麼處罰？
依勞工保險條例第72條第1項，按應負擔保險費處4倍罰鍰，勞工因此所受損失，投保單位應依給付標準賠償。
Q：公司資遣員工沒有事先通報，會被罰嗎？
會。就業服務法第33條要求雇主於員工離職10日前通報主管機關及公立就業服務機構，違反者依第68條處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。
Q：申請勞資調解期間，公司可以把我解僱嗎？
不可以。勞資爭議處理法第8條規定，調解、仲裁或裁決期間，資方不得因該爭議事件終止勞動契約或為其他不利於勞工的行為。
本文依中華民國現行法規整理，僅供一般法律資訊參考，不構成個案法律意見。法律事件的事實與證據各不相同，實際權利義務請以專業人員就個案事證評估後為準。法條查詢：全國法規資料庫．勞資爭議處理法第9條。最後更新：。