網路買賣知多少,我可以不付款取貨嗎?
下單後不取貨:買賣契約已成立,賣家可主張損害;惡意大量棄單才可能涉及刑責
重點整理:不想要,就說清楚
網購下單後,買賣契約即成立,買受人有交付價金及受領標的物的義務(民法第367條)。一般忘記或不想取貨,屬於民事問題,賣家可以主張運費等損害;惡意大量下單、故意不取貨以損害賣家,才可能涉及刑事責任(例如刑法第355條)。網購消費者有7天解除權(消費者保護法第19條),想取消應明確通知賣家或退回商品,而不是直接不取貨。
- 下單後契約成立
- 不取貨多屬民事責任
- 惡意大量棄單才可能有刑責
- 要取消,請明確通知賣家
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貨到付款不取貨,造成賣家損失
網路購物越來越方便,許多人選擇超商貨到付款,下班再去取貨。但也有人下單後不取貨,包裹被退回,賣家白白負擔來回運費;甚至有同業惡意大量下單、故意不取貨,讓賣家損失慘重。
不取貨,要負什麼責任?
買受人對於出賣人,有交付約定價金及受領標的物之義務。
網購下單、賣家接受訂單後,買賣契約就已成立。買家不取貨,等於沒有履行受領標的物與付款的義務,賣家可以依契約或侵權行為(民法第184條)請求賠償運費等損失。實務上,偶爾一兩次忘記取貨,賣家多半不會提告,但平台或賣家可能限制貨到付款的使用。
網路上流傳「生鮮商品沒取貨就構成毀損罪」的說法並不正確:刑法第354條毀損罪處罰的是毀棄、損壞他人之物的行為,單純沒去取貨,通常不構成。
什麼情況可能有刑事責任?
意圖損害他人,以詐術使本人或第三人為財產上之處分,致生財產上之損害者,處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。
若是競爭對手或有心人士,故意以假名大量下單、從不取貨,目的就是讓賣家支出運費、浪費備貨,可能構成刑法第355條間接損害罪或其他刑事責任,須依具體事證判斷。一般消費者單純改變心意,不會構成。
網購的7天解除權,怎麼用才對?
通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。
網購消費者在收到商品後7日內,可以退回商品或以書面通知解除契約,不必說明理由;但生鮮食品、客製化商品等屬於合理例外,可能不適用。想取消訂單,應主動通知賣家;在社群「+1」喊單也是成立契約的意思表示,事後反悔應盡早告知,以免造成賣家損失。
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網購不取貨常見問題
Q:網購貨到付款不取貨,會觸法嗎?
一般不取貨屬於民事問題:下單後買賣契約已成立,買受人依民法第367條有受領標的物的義務,賣家可主張運費等損害。惡意大量下單、故意不取貨以損害賣家,才可能涉及刑事責任。
Q:不取生鮮商品,會構成毀損罪嗎?
通常不會。刑法第354條毀損罪處罰的是毀棄、損壞他人之物的行為,單純沒有取貨不構成。
Q:網購的商品不想要了,可以退嗎?
可以。依消費者保護法第19條,通訊交易的消費者得於收受商品後7日內,以退回商品或書面通知解除契約,無須說明理由;但有合理例外情事的商品除外。
本文依中華民國現行法規整理,僅供一般法律資訊參考,不構成個案法律意見。法律事件的事實與證據各不相同,實際權利義務請以專業人員就個案事證評估後為準。法條查詢:全國法規資料庫.民法第367條。最後更新:。